Política de Reembolso

Última actualización: 1 de noviembre de 2024

1. Garantía de Satisfacción

En Argentina Code Insider, estamos comprometidos con tu satisfacción y éxito educativo. Ofrecemos una política de reembolso transparente y justa para todos nuestros cursos y programas.

2. Período de Prueba de 7 Días

Todos los cursos incluyen un período de prueba de 7 días desde la fecha de inicio del curso. Si no estás satisfecho durante este período, podés solicitar un reembolso completo del 100% sin preguntas.

Condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días calendario desde el inicio del curso
• Aplicable solo para estudiantes que pagaron la totalidad del curso
• No aplicable si ya obtuviste certificaciones o completaste más del 15% del contenido

3. Reembolso Después del Período de Prueba

Después de los primeros 7 días, los reembolsos se procesan de la siguiente manera:

• Días 8-14: Reembolso del 75% del monto abonado
• Días 15-30: Reembolso del 50% del monto abonado
• Después de 30 días: No se procesan reembolsos, pero podés transferir tu matrícula a otro curso o futuras camadas

4. Excepciones y Circunstancias Especiales

Evaluamos solicitudes de reembolso fuera de los plazos estándar en las siguientes circunstancias:

• Emergencias Médicas: Con certificado médico que impida continuar los estudios
• Problemas Técnicos: Si experimentaste problemas técnicos significativos de nuestra parte que impidieron tu acceso al contenido
• Cancelación de Curso: Si Argentina Code Insider cancela un curso, se reembolsa el 100% o se ofrece transferencia sin cargo

Cada caso se evalúa individualmente. Contactanos a [email protected] para discutir tu situación.

5. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, seguí estos pasos:

1. Enviá un email a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso"
2. Incluí tu nombre completo, número de estudiante y el curso del que solicitás el reembolso
3. Explicá brevemente el motivo de tu solicitud
4. Adjuntá cualquier documentación relevante (certificado médico, comprobante de pago, etc.)

Procesamos las solicitudes en un plazo de 5 a 7 días hábiles y te notificaremos el resultado por email.

6. Proceso de Reembolso

Una vez aprobada tu solicitud:

• El reembolso se procesa al método de pago original
• Los reembolsos de tarjeta de crédito pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse
• Los reembolsos de transferencia bancaria se procesan en 3 a 5 días hábiles
• Recibirás un email de confirmación cuando el reembolso sea procesado

7. Cursos Gratuitos y Materiales Descargables

Los siguientes no son elegibles para reembolso:

• Webinars gratuitos o contenido sin costo
• Materiales descargables una vez que fueron descargados
• Certificaciones ya emitidas
• Servicios de career coaching después de la primera sesión

8. Transferencia de Matrícula

Como alternativa al reembolso, ofrecemos:

• Transferencia a Otro Curso: Podés transferir tu matrícula a cualquier otro curso de igual o menor valor sin costo adicional
• Postponer Inicio: Congelar tu matrícula y comenzar en la siguiente camada sin penalidad
• Crédito para Futuras Compras: Convertir tu pago en crédito para usar en cualquier curso futuro

9. Planes de Financiación y Pagos en Cuotas

Si estás pagando en cuotas:

• El reembolso se calcula sobre el monto total abonado hasta la fecha de solicitud
• Se cancelan las cuotas restantes automáticamente
• Las cuotas ya procesadas no pueden revertirse pero se incluyen en el cálculo de reembolso

10. Becas y Descuentos

Los estudiantes con becas o descuentos:

• El reembolso se calcula sobre el monto efectivamente pagado, no sobre el precio de lista
• Las becas no son transferibles ni convertibles en dinero
• Los descuentos promocionales no aplican retroactivamente a reembolsos

11. Contacto para Consultas

Si tenés preguntas sobre nuestra política de reembolso:

Departamento de Reembolsos
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 5847-3921
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 19:00 hs

Nota: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios no afectarán cursos ya adquiridos bajo términos anteriores.